|
| ALGEMEEN |
|
Wat is ADSL?
ADSL staat voor Asymmetric Digital Subscriber Line. Met deze techniek is het mogelijk om breedband diensten aan te bieden via de telefoonlijn. Asymmetrisch wil zeggen dat er meer capaciteit beschikbaar is voor downstream (van Internet naar gebruiker) dan voor upstream (van gebruiker naar Internet). ADSL is een stuk sneller dan ISDN. ADSL wordt aangesloten op een bestaande telefoonlijn. Er wordt een modem geplaatst en door middel van een splitter wordt het dataverkeer van het spraakverkeer gescheiden. Op deze manier bent u altijd telefonisch bereikbaar.
|
|
|
Wat zijn de voordelen van ADSL?
- Zeer grote bestanden met hoge snelheid downloaden van Internet en razend snel verschillende pagina's opvragen.
- Vast bedrag per maand, geen telefoontikken meer.
- Uw internetverbinding kan zonder extra kosten continue open blijven.
- U blijft telefonisch bereikbaar tijdens het internetten.
|
|
|
Wat zijn de voordelen van ADSL t.o.v kabelinternet?
Bij kabelinternet ontvangt iedereen in dezelfde regio dezelfde signalen. Met kabelinternet deelt u de lijn naar het Internet met andere gebruikers, met ADSL heeft iedere gebruiker zijn eigen unieke lijn naar het Internet d.m.v een koperen telefoonlijn. Hierdoor is de kwaliteit en veiligheid van elke gegevensoverdracht gewaarborgd.
|
|
|
| ABONNEMENTEN |
|
Wat heb ik nodig om een abonnement aan te vragen en hoe lang duurt het voor ik het heb?
Wat heb ik nodig?
- Een ADSL aansluiting moet beschikbaar zijn in uw postcode gebied en technisch mogelijk zijn. Dit controleert u via de postcodecheck.
- Daarnaast moet u beschikken over een gewone of ISDN-telefoonaansluiting van KPN Telecom, dus geen BelBudget abonnement.
- Een ADSL modem
- Een splitter voor uw gewone telefoonaansluiting.
- Een ethernetkaart voor uw pc als u kiest voor een ethernet modem.
Hoe lang duurt het?
Als u uw aanvraag hebt gedaan bij ons doet KPN een technische test van uw telefoonlijn om na te gaan of er geen technische belemmeringen zijn voor uw ADSL aansluiting.
Reken op 20 werkdagen voor u uw aansluiting in huis hebt.
|
|
|
Wat zit er in het Doe-Het-Zelf pakket?
- een splitter, die het internetverkeer scheidt van het telefoonverkeer.
- een modem (indien besteld)
- een gebruiks- en installatiehandleiding.
- software en twee aansluitkabels.
Na het ontvangen van het pakket dient u in principe zelf zorg te dragen voor de bekabeling binnenshuis en het op juiste wijze aansluiten hiervan. Het is ook mogelijk de Installatie tegen betaling door een monteur te laten uitvoeren.
Zodra de installatie van het pakket is afgerond, kan de ADSL-aansluiting direct in gebruik worden genomen.
|
|
|
Wanneer kan ik geen ADSL aanvragen?
Om in aanmerking te komen voor ADSL van NoviNet is het noodzakelijk dat de telefooncentrale in uw woongebied geschikt is gemaakt voor ADSL.
Dit kunt u nagaan via de postcodecheck.
ADSL gaat niet samen met de volgende faciliteiten: - Meervoudige verhuisdienst
- verwijsdienst 10/20/30 seconden
- Meervoudig ISDN2 of ISDN30
- Groepsnummers en doorkiesnummers
- BelBudget abonnement
- U kunt geen ADSL aanvragen op mobiele telefoonnummers
- Glasvezel invoerkabel naar uw huis.
Als u één of meer van deze faciliteiten hebt, moet u deze eerst opzeggen, of een extra telefoonlijn aanvragen naast uw bestaande telefoonaansluiting voordat u van ADSL gebruik kunt maken.
|
|
|
Wat is een lengte test?
Om de kwaliteit en de snelheid van uw ADSL verbinding te kunnen garanderen, mag de lengte van de telefoonkabel van uw huis naar de telefooncentrale waar u op wordt aangesloten, een bepaalde afstand niet overtreffen.
In gevallen dat er twijfel bestaat of de lengte van de telefoonkabel binnen de normen voor ADSL valt, zal een technische meting worden uitgevoerd. Deze meting wordt lengte test genoemd.
|
|
|
Wat is de minimale contractduur?
De minimale contractduur bedraagt 12 maanden.
|
|
|
Wat zijn de totale éénmalige kosten als ik een ADSL abonnement neem?
NoviNet Nederland B.V. berekent geen inschrijvings- en administratiekosten. U betaalt éénmalig € 74,95 aansluitkosten aan KPN Telecom. De overige kosten zijn afhankelijk van het type modem dat u kiest. Als u al in het bezit bent van een ADSL modem dan is er ook de mogelijkheid om alleen een Doe-Het-Zelf pakket te bestellen.
|
|
|
Kan ik een Comfort abonnement upgraden naar een Advanced?
U kunt ten alle tijden een verzoek indienen om uw abonnement te upgraden. Na zo'n verzoek volgt een technische controle. Als uw aansluiting zich te ver van de telefooncentrale bevindt, is een hogere snelheid niet leverbaar. Uw abonnement wordt dan niet aangepast. KPN Telecom berekent u voor deze omzetting eenmalig € 18,15
|
|
|
Kan ik mijn telefoonabonnement nu opzeggen?
Nee, ADSL is een dienst die als extra geleverd wordt op uw bestaande telefoonabonnement.
|
|
|
| TECHNIEK |
|
Kan ik mijn huidige analoge of ISDN modem blijven gebruiken?
Nee, voor ADSL heeft u een speciaal ADSL modem nodig. Kijk hier voor meer informatie.
|
|
|
Aan welke minimum eisen moet mijn computer voldoen?
Windows-computer
- Pentium (of equivalent)
- Snelheid tenminste 100 Mhz
- Cd-romspeler
- 16 MB RAM-geheugen of meer
- Een geïnstalleerde ethernetkaart (type UTP 10/100 base-t, instelbaar op Half Duplex, 10MB)
- Windows '95, '98, ME* of 2000, inclusief Windows CD-ROM met installatiesoftware
- Browser: Microsoft Explorer (4.0 of hoger), Netscape Navigator (4.0 of hoger) of Netscape Communicator (4.0 of hoger)
Macintosh-computer
- Minimaal een iMac, G3 of een G4
- Minimaal OS 8.6 en OS 9.0
- Minimaal 32 MB geheugen
- Een cd-romstation
- Een geïnstalleerde UTP/RJ45-ethernetkaart (voor ADSL-ethernet-modem) of
- Een browser: Microsoft Internet Explorer of Netscape Navigator, versie 4.0 of hoger
- MAC/TCP
Voor Macintosch computers bieden wij geen technische ondersteuning.
|
|
|
Ik heb een ADSL aansluiting, kan ik telefoneren tijdens het internetten?
Ja, ook als u geen ISDN heeft is het gewoon mogelijk te bellen tijdens het internetten.
|
|
